主题: 赞扬一下耀华商场的售后服务

   前段时间在耀华商场五楼给老公买了一双普通的男士运动鞋，穿了没多久后，发现穿鞋带的扣眼那掉下来了。我便刷干净了鞋子，想想哪天有空拿耀华去，让她们给修一下。可是怎么也找不到小票了，当时心情挺不好的，总担心耀华的工作人员会因为没有小票而不认鞋子。所以就抱着试试看的态度，能修就修，修不上也就算了。记得当时是一大早耀华一开门就直接去了五楼，工作人员很热情的接待了我，了解情况以后，便让我耐心等待，她拿着鞋去修了。等回来后，并不像我预计的那样修好了，工作人员告诉我，说鞋修不好了，并真诚的像我道歉说，可能是因为当时没检查到位，所以才导致出现这样的问题，计划拿回厂家争取给调换个新鞋。说实话，当时听后心里真是暖暖的，觉得耀华的售后服务就是好，连工作人员的服务态度都让人觉得特别贴心。后来工作人员把我的姓名，联系电话留下，并告诉我说她们会全力解决这个问题，只要鞋调换回来，第一时间就打电话通知我。因为也考虑我是个孕妇，行动不便，就让我在家耐心等电话就行。三天后，也就是今天上午，我果然收到了工作人员的电话，并像她们所承诺的一样，给我换了一双新鞋。人们总说，买东西就得选质量有保障的地方购买。确实是这样，一个有商品质量保障的商场，就像一个人信守承诺一样。一个工作人员的服务态度的好坏就决定了商场的信誉问题。通过这个事情，让我对耀华购物中心有了新的认识，我更加认可耀华商场工作人员的服务，以及售后服务。今天在这公开表扬耀华五楼运动鞋工作人员的服务态度，也从心里默默祝福，耀华商场越来越好，生意兴隆！